En Grupo ADSV, entendemos que la seguridad de tu información y la privacidad de tus datos personales son factores fundamentales para ofrecerte un entorno digital confiable, seguro y transparente. Por ello, implementamos un sistema de gestión de seguridad y privacidad de datos integral y en constante evolución, alineado con las mejores prácticas internacionales y las regulaciones nacionales vigentes.
Compromiso con la Seguridad Digital.
Nuestro enfoque en ciberseguridad está diseñado para proteger todos los aspectos de tu interacción con nuestras plataformas:
1. Cifrado de Datos.
Todos los datos transmitidos a través de nuestras plataformas están cifrados mediante protocolos SSL/TLS de grado bancario, lo que garantiza la confidencialidad y protección de tu información durante su envío.
2. Infraestructura Segura
- Alojamos nuestros servicios en servidores con sistemas avanzados de seguridad.
- Usamos firewalls, herramientas anti-DDoS y detección de intrusiones (IDS/IPS).
- Ejecutamos copias de seguridad automáticas y encriptadas con almacenamiento redundante.
3. Acceso y Autenticación
- Limitación y monitoreo de accesos administrativos.
- Autenticación segura para usuarios y administradores.
- Control de sesiones y verificación en dos pasos (2FA) en funciones críticas.
Privacidad de Datos Personales.
Dependiendo de la plataforma y los servicios que utilices, podemos solicitar y procesar los siguientes tipos de datos:
- Nombre, correo electrónico, número telefónico.
- Dirección, información fiscal o de facturación.
- Información bancaria (en caso de recibir pagos).
- Ubicación geográfica (para servicios locales).
- Preferencias de uso o historial de navegación dentro de nuestras plataformas.
Nota: Nunca solicitamos ni almacenamos datos sensibles innecesarios o sin tu consentimiento expreso.
¿Para Qué Usamos Tu Información?
- Para crear tu cuenta y permitirte usar los servicios.
- Para procesar pagos y emitir comprobantes.
- Para conectar usuarios con proveedores de forma segura.
- Para prevenir fraudes, monitorear actividad sospechosa o resolver conflictos.
- Para fines estadísticos, analíticos o de mejora de experiencia (siempre anonimizados).
Comunicaciones Controladas.
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si tú lo autorizas. Puedes cancelar tu suscripción a correos promocionales en cualquier momento desde tu panel de usuario o mediante el enlace incluido en cada mensaje.
Compartición Responsable de Datos.
Con Proveedores de Servicios.
Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para cumplir con la funcionalidad de la plataforma, como:
- Pasarelas de pago.
- Empresas de logística o entrega.
- Herramientas de análisis web o soporte técnico.
Todos nuestros socios deben firmar acuerdos de confidencialidad y tratamiento adecuado de datos.
Transferencias Internacionales.
Si algún proveedor tecnológico se encuentra fuera de México, garantizamos que cumple con estándares similares o superiores de protección (como el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD en Europa).
Derechos del Usuario.
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos en caso de que sean inexactos.
- Cancelarlos si ya no deseas que los conservemos.
- Oponerte a su tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO).
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
[email protected]
Incluye tu nombre completo, una identificación oficial y la solicitud específica.
Prevención del Fraude y Protección contra Abusos.
Monitoreo Inteligente.
- Implementamos sistemas de análisis de comportamiento en tiempo real para detectar actividades sospechosas o maliciosas.
- En caso de detectar un posible riesgo, tu cuenta podría ser bloqueada temporalmente para proteger tu seguridad.
Registro de Actividad.
Guardamos un registro cifrado de accesos, transacciones y cambios importantes para fines de control y resolución de disputas.
Concientización y Buenas Prácticas.
Educación al Usuario.
Te proporcionamos recomendaciones para proteger tu cuenta:
- Usa contraseñas seguras (mayúsculas, números y símbolos).
- No compartas tu información de inicio de sesión.
- Usa la plataforma únicamente desde dispositivos confiables.
- Reporta cualquier actividad sospechosa.
Descarga tu Historial de Datos.
Desde tu panel de usuario puedes solicitar un archivo con toda la información que hemos almacenado sobre ti, en cumplimiento con la normativa de portabilidad de datos.
Actualizaciones y Cambios.
Este apartado de Seguridad y Privacidad puede modificarse para reflejar mejoras o cambios normativos. En caso de ajustes significativos, te lo notificaremos mediante correo electrónico o dentro de la plataforma.
Tu confianza, nuestra prioridad.
En Grupo ADSV, trabajamos cada día para proteger lo que más valoras: tu privacidad, tu seguridad y tu experiencia digital. Porque tu confianza es el activo más importante que tenemos.